POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, te informamos que los datos facilitados libre y voluntariamente por los usuarios en nuestra web serán tratados de la siguiente manera:
Identidad y datos de contacto del responsable
- ABACUS, Sociedad Cooperativa Catalana de Responsabilidad Limitada (“ABACUS”)
- NIF nº: F-08.22.67.14
- Dirección postal: calle Perú, 186, 08020 de Barcelona.
- Teléfono: 932 178 166
- Correo electrónico: soci.client@abacus.coop
- Contacto del DPD: protecciodedades@abacus.coop
Datos de contacto del delegado de protección de datos
Teléfono: 932 178 166.
Correo electrónico: protecciodedades@abacus.coop
Finalidades del tratamiento, base jurídica y período de conservación
Desde Abacus SCCL podemos tratar tus datos de carácter personal para las siguientes finalidades, en función del motivo por el cual nos los hayas facilitado:
| Afectados | Finalidades | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Usuarios | Gestionar las peticiones de información o trámites. Participar en las promociones, sorteos, concursos y eventos organizados por ABACUS SCCL y/o entidades colaboradoras. En caso de que el usuario lo solicite, enviar información personalizada (también vía electrónica) sobre noticias, ofertas, productos y servicios de ABACUS SCCL y/o entidades colaboradoras, en base a sus intereses y preferencias. | Consentimiento (a través de la aceptación de la Política de Privacidad). Se podrá revocar el consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales realizado hasta el momento. | Durante el tiempo que sea necesario para gestionar la petición o trámite. Durante el tiempo que sea necesario para gestionar la promoción, sorteo, concurso o evento. Hasta que el usuario manifieste su voluntad de suprimirlas. |
| Candidatos/as a puestos de trabajo | Dar curso a su candidatura en el proceso de selección al que haya aplicado y tramitar su eventual incorporación a la plantilla de ABACUS y, si procede, notificarle o informarle de otros procesos de selección de personal de ABACUS que puedan ser de su interés. | Aplicación de medidas precontractuales para la eventual suscripción del contrato laboral. | Durante un máximo de un (1) año por si surgen nuevos procedimientos de selección que encajen con el perfil del/de la candidato/a y mientras no se solicite su supresión. |
Es necesario facilitar los datos correctos y actualizados ya que, en caso contrario, ABACUS no puede garantizar el tratamiento adecuado a la finalidad que se trate. El usuario garantiza y responderá del hecho de que los datos aportados no sean verdaderos, exactos, completos y actualizados, así como de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
ABACUS se reserva el derecho a excluir cualquier usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de otras acciones que legalmente correspondan.
Destinatarios
Los datos personales podrán ser comunicados a entidades colaboradoras para llevar a cabo las acciones y campañas conjuntas y, en casos de promociones, sorteos, concursos y eventos, a empresas de logística y transporte para la entrega de premios u obsequios. Asimismo, podrán ser comunicados a entidades del Grupo ABACUS (sectores cultural, editorial y audiovisual) con fines administrativos internos. En cualquier caso, los datos también podrán ser tratados o estar alojados en entidades fuera de la Unión Europea, en condiciones de seguridad y confidencialidad, de conformidad con las garantías jurídicas correspondientes, sobre las que se puede solicitar más información en protecciodedades@abacus.coop.
Medidas de seguridad
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, ABACUS ha adoptado las medidas de seguridad necesarias y se han implementado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través de este sitio web.
Ejercicio de derechos
En cualquier momento el usuario podrá ejercer los derechos de acceso a sus datos de carácter personal, a la rectificación de los datos inexactos, a la supresión de los datos que ya no sean necesarios o, cuando se dé alguno de los otros supuestos previstos legalmente, a oponerse a su tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, así como a la limitación y portabilidad en los supuestos previstos en la normativa vigente y el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, mediante un correo electrónico a protecciodedades@abacus.coop.
En el caso de que no obtenga una respuesta satisfactoria y desee formular una reclamación u obtener mayor información referente a cualquiera de estos derechos, el usuario puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Fecha de publicación de la última versión de la política de privacidad: Noviembre de 2024
¿Tiénes dudas sobre cómo comprar a través de la web o sobre tus pedidos?
A continuación damos respuesta a algunas de las consultas más frecuentes realizadas por nuestros usuarios. Si no encuentras respuesta a tu duda, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
¿Cómo comprar online?
- En primer lugar deberas registrarte o iniciar la sesión con tu usuario.
- Una vez incies la sesión, deberás buscar los productos que te interesen.
- Si quieres localizar un artículo en concreto, puedes hacerlo a través del Buscador que encontrarás en la zona superior de la página.
- Si dispones de la referencia Abacus, puedes agilizar tu compra utilizando la opción Compra por catálogo.
- Añade el artículo a carrito haciendo click en el botón “Añadir al carrito".
- A continuación puedes entrar en el carrito y empezar el proceso de pago. Deberás rellenar los datos obligatorios y pulsar “Finalizar compra".
- Recibirás un email confirmándote que hemos recibido correctamente el pedido. En este correo encontrarás el número de pedido.
- Una vez que el pedido salga de nuestro alamacén hacia su destino, te lo haremos saber a través de correo electrónico.
¿Dónde se puede comprar online?
Se pueden efectuar compras en todo el territorio español peninsular y en Islas Baleares.
¿Cuales son las ventajas de hacerme cliente escuela o empresa?
Ser cliente de Abacus cooperativa significa formar parte de un proyecto cooperativo que nos permite ofrecerte ventajas de ahorro en el precio de nuestra selección de producto.
Además, tendrás a tu disposición un delegado comercial que te asesorará en todo aquello que necesites.
¿Cómo puedo hacerme cliente escuela o empresa?
Puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitarnos el alta como cliente Abacus.
¿Cuál es el coste de envío del pedido?
Los gastos de envío para pedidos inferiores a 35€ en territorio peninsular estatal son de 4,95€. Si el pedido tiene un coste superior a 35€, los gastos de envío son gratuitos.
El coste de envío a las Islas Baleares es de 7 € para pedidos inferiores a 240 €. Si el pedido tiene un coste superior a 240€, los gastos de envío son gratuitos.
¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
En el caso de los artículos en estoc el periodo de entrega del pedido és de 24/48 horas en días laborables. Los días no laborables no computan en este plazo de entrega.
En algunos de nuestros productos la fecha de entrega es superior, en estos casos la fecha de entrega está indicada en la ficha del producto. Si tienes cualquier duda o consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico sac@abacus.coop.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Se puede efectuar el pago a través de tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. En el caso de ser cliente Abacus y disponer de una forma de pago previamente pactada con Abacus, esta se le ofrecerá en el momento de finalizar el pedido.
¿Es seguro el pago en la web de Abacus Cooperativa?
En Abacus la garantía y el compromiso en materia de seguridad en las transacciones con los clientes ha sido desde siempre una de nuestras principales prioridades, por eso hemos confiado en una de las plataformas mas seguras del pago online que garatiza el 100% de seguridad en las transacciones electrónicas.
¿Cómo sé que he realizado bien mi pedido?
Una vez hecho tu pedido y realizado el pago, podrás consultar los detalles en el área de Mi cuenta, en la opción Mis pedidos. Si tienes cualquier duda o consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email sac@abacus.coop.