POLÍTICA DE PRIVADESA DE DADES
D'acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, t'informem que les dades facilitades lliurement i voluntàriament pels usuaris al nostre web seran tractades de la següent manera:
Identitat i dades de contacte del responsable
- ABACUS, Societat Cooperativa Catalana de Responsabilitat Limitada (“ABACUS”)
- NIF nº: F-08.22.67.14
- Adreça postal: carrer Perú, 186, 08020 de Barcelona.
- Telèfon: 932 178 166
- Adreça de correu electrònic: soci.client@abacus.coop
- Contacte del DPD: protecciodedades@abacus.coop
Dades de contacte del delegat de protecció de dades
Telèfon: 932 178 166.
Adreça de correu electrònic: protecciodedades@abacus.coop
Finalitats del tractament, base jurídica i període de conservació
Des d'Abacus SCCL podem tractar les teves dades de caràcter personal per a les següents finalitats, en funció del motiu pel qual ens les hagis facilitat:
| Afectats | Finalitats | Base jurídica | Conservació |
|---|---|---|---|
| Usuaris | Gestionar les peticions d’informació o tràmits. Participar en les promocions, sortejos, concursos i esdeveniments organitzats per ABACUS SCCL i/o entitats col·laboradores. En cas que l'usuari ho sol·liciti, enviar informació personalitzada (també via electrònica) sobre notícies, ofertes, productes i serveis d’ABACUS SCCL i/o entitats col·laboradores, en base als seus interessos i preferències. | Consentiment (a través de l’acceptació de la Política de Privacitat). Es podrà revocar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti de forma retroactiva al tractament de dades personals realitzat fins el moment. | Durant el temps que sigui necessari per tal de gestionar la petició o tràmit. Durant el temps que sigui necessari per tal de gestionar la promoció, sorteig, concurs o esdeveniment. Fins que l'usuari manifesti , si escau, la seva voluntat de suprimir-les. |
| Candidats/es a llocs de treball | Donar curs a la seva candidatura en el procés de selecció al que hagi aplicat i tramitar la seva eventual incorporació a la plantilla d’ABACUS i, si escau, notificar-li o informar-li d'altres processos de selecció de personal d’ABACUS que puguin ser del seu interès. | Aplicació de mesures pre-contractuals per a l’eventual subscripció del contracte laboral. | Durant un màxim d’un (1) any per si sorgeixen nous procediments de selecció que encaixin amb el perfil del/de la candidat/a i mentre no se sol·liciti la seva supressió. |
Cal facilitar les dades correctes i actualitzades ja que, en cas contrari, ABACUS no pot garantir el tractament adequat a la finalitat que es tracti. L’usuari garanteix i respondrà del fet que les dades aportades no siguin veritables, exactes, completes i actualitzades, així com de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar com a conseqüència de l'incompliment d'aquesta obligació.
ABACUS es reserva el dret a excloure qualsevol usuari que hagi facilitat dades falses, sense perjudici d’altres accions que legalment corresponguin.
Destinataris
Les dades personals es podran comunicar a entitats col·laboradores per a dur a terme les accions i campanyes conjuntes i, en supòsits de promocions, sortejos, concursos i esdeveniments, a empreses de logística i transport per tal d’entregar els premis u obsequis, així com a entitats del Grup ABACUS (sectors cultural, editorial i audiovisual) per a finalitats administratives internes. En qualsevol cas, a més, les dades poden ser tractades o estar allotjades en entitats de fora de la Unió Europea, en condicions de seguretat i confidencialitat, de conformitat amb les corresponents garanties jurídiques, de les que es pot sol·licitar més informació a protecciodedades@abacus.coop.
Mesures de seguretat
Per tal de garantir la seguretat i confidencialitat de les dades, ABACUS ha adoptat les mesures de de seguretat necessàries i s'han implementat els mitjans tècnics al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades a través d'aquest lloc web.
Exercici de dret
En qualsevol moment l’usuari podrà exercir els drets d’accés a les seves dades de caràcter personal, a la rectificació de les dades inexactes, a la supressió de les dades que ja no siguin necessàries o, quan es doni algun dels altres supòsits previstos legalment, a oposar-se al seu tractament per motius relacionats amb la seva situació particular, així com a la limitació i portabilitat en els supòsits previstos en la normativa vigent i el dret a no ser objecte de decisions individuals automatizades, mitjançant un correu electrònic a protecciodedades@abacus.coop.
En el cas que no obtingui una resposta satisfactòria i desitgi formular una reclamació o obtenir major informació referent a qualsevol d'aquests drets, l’usuari pot acudir a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Data de publicació de l'última versió de la política de privadesa: Novembre de 2024
Tens dubtes sobre com comprar a través de la web o sobre les teves comandes?
A continuació donem resposta a algunes de les consultes més freqüents realitzades pels usuaris de la nostra web. Si no trobes la resposta al teu dubte, pots posar-te en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client (sac@abacus.coop)
Com comprar online?
- En primer lloc t'hauràs de registrar o iniciar la sessió amb el teu usuari.
- Un cop iniciïs la sessió, hauràs de buscar els productes que t'interessen.
- Si vols localitzar un producte concret, pots fer-ho a través del buscador que trobaràs a la zona superior de la pàgina.
- Si disposes de la referència Abacus, pots agilitzar la cerca del producte utilitzant l'opció Comanda ràpida.
- Afegeix el producte a la cistella fent clic al botó "Afegir a la cistella".
- A continuació pots entrar a la cistella i començar el procés de pagament. Hauràs d'omplir les dades obligatòries i fer clic a "Finalitzar compra".
- Rebràs un email de confirmació de comanda. En aquest correu també hi veuràs el número de comanda.
- Un cop la comanda surti del nostre magatzem, t'ho farem saber a través d'un altre correu electrònic.
Des d'on es pot comprar online?
Es poden efectuar compres des de tot el territori espanyol peninsular i les Illes Balears.
Quines són les avantatges de fer-me client escola o empresa?
Ser client escola o empresa d'Abacus cooperativa significa formar part d'un projecte cooperatiu que ens permet oferir-te avantatges d'estalvi en el preu de la nostra selecció de productes.
Al ser client escola o empresa d'Abacus també disposaràs de facilitats en el pagament de les teves compres.
A més a més, tindràs a la teva disposició un delegat comercial que t'assessorarà en tot allò que necessitis.
Com puc fer-me client escola o empresa?
Pots posar-te en contacte amb nosaltres per sol·licitar-nos l'alta com a client Abacus.
Quin és el cost d'enviament d'una comanda?
Els costos d'enviament per a comandes inferiors a 35€ a territori peninsular són de 4,95€. Si la comanda té un cost superior a 35€, els costos d'enviament són gratuïts.
El cost d'enviament a les Illes Balears és de 7€ per a les comandes inferiors a 240€. Si la comanda supera els 240€, els costos d'enviament són gratuïts.
Quan tarda a arribar una comanda?
En els casos de productes en estoc el període d'entrega és de 24/48 hores en dies laborables. Els dies no laborables no computen en aquest termini d'entrega.
En alguns productes la data d'entrega és superior. En aquests casos s'informa dels dies aproximats d'entrega a la fitxa del producte, així com en el moment de finalitzar la compra.
Quins són els mètodes de pagament disponibles?
Es pot efectuar el pagament a través de targeta de crèdit/dèbit o transferència bancaria. En cas de ser client d'Abacus i disposar d'una forma de pagament prèviament pactada amb Abacus, aquesta s'oferirà en el moment de seleccionar el mètode de pagament.
És segur el pagament a la web d'Abacus?
A Abacus garantim el compromís en matèria de seguretat en totes les transaccions amb els clients, per això hem confirmat en una de les plataformes més segures de pagament online que garanteix el 100% de seguretat en totes les transaccions.
Com sé que he realitzat bé la meva comanda?
Un cop finalitzada la compra i realitzat el pagament, podràs consultar els detalls a l'àrea El meu compte, dins l'opció de Les meves comandes.